Botiga

A quins països enviem?

Enviem als països següents

• Europa: Espanya (amb restriccions), Portugal, Alemanya, Bèlgica, Luxemburg, França, Àustria, Holanda, Itàlia, Regne Unit (UK), Dinamarca, Mónaco, Suècia, Grècia, Finlàndia, Irlanda, Croàcia, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Hongria, Letonia, Lituània, Polònia, República Txeca, Romania, Xipre, Malta i Suïssa (amb restriccions).
• Amèrica: EUA (amb restriccions).
• Àsia: Hong Kong, Japó, Filipines, Taiwan, Israel, Corea del sud i Singapur.

No trobo el meu país a la llista

Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari i t’ajudarem a aconseguir els nostres vins.

Restriccions enviament a Espanya

Actualment no servim directament a Canàries, Ceuta i Melilla.

Posa’t en contacte amb nosaltres per consultar el cost i les condicions d’enviament a través del formulari.

Restriccions enviament a Estats Units

No es pot enviar als estats d’Alabama, Kentucky, Misisipi, New Hampshire, South Dakota, Utah, Vermont.

No es pot enviar mel a cap estat.

Restriccions enviament a Suïssa

No és possible enviar més de 6 ampolles per comanda

¿Quant trigaré a rebre la meva comanda?

• Espanya (Península): el termini habitual és de 24 a 72h, laborables a la península.
• Espanya (Canàries, Balears, Ceuta i Melilla): de 7 a 10 dies laborables.
• Europa: de 3 a 10 dies.
• Estats Units: de 3 a 5 setmanes.
• Àsia: d’1 a 3 setmanes.

Aquests terminis són orientatius i poden veure’s afectats per situacions poc habituals com problemes d’estoc o problemes amb el transport. En cas que els terminis no fossin els habituals, ens posaríem en contacte amb vostè per indicar-li una data aproximada d’entrega.

¿Perquè és necessari comprar caixes de 6 ampolles?

El cost del transport es calcula per caixes de 6 ampolles. No és necessari que les 6 ampolles siguin del mateix vi, es pot barrejar diferents vins i caves i oli en una mateixa caixa. Però si és necessari que el nombre total d’ampolles de la comanda sigui múltiple de 6.

Vull una anyada antiga dels vostres vins

Si estàs buscant alguna anyada especial dels nostres vins o quelcom que no trobes a la web, posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari.

Compra de mel orgànica i biodinàmica Parés Baltà

Una ampolla de vi o oli equival a 3 pots de mel en pes i espai, per aquest motiu, el preu del transport és igual per 1 i 3 recipients de mel.

No es pot enviar mel als Estats Units.

Què passa si es trenca una ampolla? Els enviaments són segurs?

El nostre embalatge de cartó està especialment dissenyat per protegir les ampolles durant el transport i minimitzar la possibilitat de trencament. No obstant això, les ampolles de vidre i són fràgils i ocasionalment es trenquen.

Tots els enviaments estan garantits i compten amb una assegurança contra pèrdua o trencament pel 100% del seu valor, així garantim la perfecta entrega del producte adquirit.

En cas de trencament, la comanda es reposarà sense cap cost pel client.

¿Com puc fer seguiment de la meva comanda?

Quan finalitzis la compra rebràs un e-mail de confirmació de la teva comanda.

Un cop tinguem la teva comanda enllestida, avisarem al transportista perquè passi a recollir-ho i també t’ho comunicarem per e-mail.

En cas que hagis seleccionat la recollida al celler t’avisarem quan la comanda estigui preparada.

Data i hora d’entrega de la comanda

Si per algun motiu necessites que fem l’entrega de la teva comanda en una franja horària determinada, especifica-ho al camp d’observacions del formulari de compra.

I si no sóc a casa?

Si no ets a casa quan intentem fer l’entrega, el transportista et trucarà o et deixarà una nota per realitzar una segona entrega.

No recordo la meva contrasenya i no puc accedir al meu compte

Si no recordes la teva contrasenya per accedir al teu compte de Parés Baltà, adreça’t a aquest enllaç per recuperar-la.

Com puc modificar les meves dades personals (e-mail, adreça, telèfon…)?

Per modificar qualsevol dada personal has d’accedir al teu compte i després entrar a detalls del compte.